Algemene Voorwaarden
Laatste update: 13 november 2025
Welkom bij Draad Maar Raak. Door gebruik te maken van onze website www.draadmaarraak.be en onze webshop, ga je akkoord met onderstaande algemene voorwaarden.
Lees deze aandachtig door voordat je een bestelling plaatst.
1. Bedrijfsgegevens
Draad Maar Raak
Dorpsstraat 109 bus 2
2960 Sint-Lenaarts (Brecht) – België
Ondernemingsnummer: 0804.416.446
E-mail: info@draadmaarraak.be
Website: www.draadmaarraak.be
2. Toepassing
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling, offerte en overeenkomst tussen Draad Maar Raak en de klant via de webshop of een ander verkoopkanaal.
Door een bestelling te plaatsen, verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en deze te aanvaarden.
3. Aanbod en prijzen
Alle producten en prijzen op de website zijn weergegeven in euro (EUR), inclusief btw en exclusief verzendkosten (tenzij anders vermeld).
Draad Maar Raak behoudt zich het recht voor om prijzen of productinformatie op elk moment te wijzigen.
Ondanks onze zorgvuldigheid kunnen fouten in de prijs of productbeschrijving voorkomen. In dat geval zal Draad Maar Raak de klant informeren en de bestelling in overleg aanpassen of annuleren.
4. Bestellingen en betaling
Een bestelling is pas definitief na ontvangst van de betaling.
Betaling gebeurt via de beschikbare online betaalmethodes (bijv. Bancontact, kredietkaart, iDEAL, …) of volgens de instructies vermeld tijdens het bestelproces.
Draad Maar Raak behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren bij vermoeden van fraude of wanbetaling.
5. Levering en verzending
We verzenden naar adressen binnen België (en eventueel andere landen indien vermeld op de site).
De vermelde leveringstermijnen zijn indicatief en niet bindend. Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding of annulering van de bestelling.
Verzendkosten worden vermeld tijdens het bestelproces.
Zodra het pakket aan de vervoerder is overgedragen, ligt het risico van verlies of schade bij de klant, tenzij anders bepaald door het consumentenrecht.
6. Herroepingsrecht (consumenten)
Conform de Belgische en Europese wetgeving heb je als consument het recht om je aankoop te herroepen binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen, zonder opgave van reden.
Uitoefening van het herroepingsrecht:
Je meldt je herroeping via e-mail naar info@draadmaarraak.be.
De goederen moeten in originele, onbeschadigde staat en verpakking teruggestuurd worden binnen 14 dagen na de melding.
De kosten voor retourzending zijn ten laste van de klant, tenzij anders overeengekomen.
Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode.
Uitzonderingen:
Het herroepingsrecht geldt niet voor:
Gepersonaliseerde of op maat gemaakte artikelen
Producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden teruggestuurd (zoals geopende garens, naalden, stoffen op maat, enz.)
Digitale producten na download of gebruik
7. Klachten en garantie
We doen er alles aan om producten in perfecte staat te leveren.
Indien er toch een defect of fout is, moet de klant dit binnen 7 dagen na ontvangst melden via info@draadmaarraak.be.
De wettelijke garantie voor consumenten bedraagt 2 jaar op productiefouten.
De garantie vervalt bij verkeerd gebruik, slijtage of schade door eigen toedoen.
8. Aansprakelijkheid
Draad Maar Raak is niet aansprakelijk voor:
Typfouten, drukfouten of onnauwkeurigheden op de website
Tijdelijke onbeschikbaarheid van de webshop
Indirecte schade, verlies van gegevens of winst ten gevolge van het gebruik van de website of producten
De aansprakelijkheid van Draad Maar Raak is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de bestelling.
9. Intellectuele eigendom
Alle teksten, afbeeldingen, logo’s en ontwerpen op de website zijn eigendom van Draad Maar Raak of haar leveranciers en mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden gebruikt, gekopieerd of verspreid.
10. Privacy
De verwerking van persoonsgegevens gebeurt in overeenstemming met onze Privacyverklaring.
11. Overmacht
Draad Maar Raak is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen veroorzaakt door overmacht (zoals brand, staking, pandemie, leveringsproblemen, natuurrampen, …).
In dat geval worden de verplichtingen tijdelijk opgeschort.
12. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.
Bij geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen, afdeling Turnhout bevoegd, tenzij dwingend consumentenrecht anders bepaalt.
13. Contact
Voor vragen of opmerkingen over deze voorwaarden:
📍 Dorpsstraat 109 bus 2, 2960 Sint-Lenaarts (Brecht), België
🧾 Ondernemingsnummer: 0804.416.446